L’intelligence opérationnelle au service de l’expérience client, avec le témoignage exclusif de Monoprix
A l’occasion de ce petit-déjeuner, vous découvrirez comment Monoprix maîtrise ses flux grâce à la solution d’intelligence opérationnelle d’Axway.
Un expert de Monoprix expliquera pourquoi – dans un environnement ultra-compétitif – une excellence opérationnelle à toutes les étapes de l’expérience client garantit le succès des innovations du front-office.
Depuis plus de 5 ans, Monoprix fait confiance à Mind7 Consulting pour les accompagner dans le déploiement de ce projet.
Nous vous présenterons également les apports de la solution Axway Decision Insight dans d’autres secteurs tels que la banque, l’assurance, ou l’industrie.
Les entreprises font face à des impératifs de respect des engagements de délais et de qualité vis-à-vis des clients. Hors, au quotidien, plusieurs facteurs imprévus peuvent mettre en risque ces engagements, impactant ainsi l’image de l’Entreprise, augmentant les coûts opérationnels et la frustration de ses clients.
Axway et Mind7 Consulting vous invitent à une matinée de retours d’expérience et d’échanges autour de l’intelligence opérationnelle le 7 décembre à partir de 9h00 dans les locaux de Mind7 Consulting.
Agenda
9h00 | Accueil petit-déjeuner |
9h30 | Introduction par Stéphane Hugot, Associé Co-fondateur de Mind7 Consulting |
9h40 | Témoignage et retour d’expérience de Monoprix |
10h10 | L’Intelligence Opérationnelle, un enjeu pour tous par Saïd Debbagh, Head of Product Marketing Axway |
10h30 | Réussir vos projets avec Mind7 Consulting |
10h45 | Questions & Réponses |